Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026
1. Inleiding
lotus-swan ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.
2. Welke gegevens verzamelen we
We verzamelen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres
- Abonnementsgegevens: gekozen dienst, abonnementsdatum, betalingsgeschiedenis
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookiegegevens
- Gebruiksgegevens: welke pagina's u bezoekt, hoe lang u op de site blijft, klikgedrag
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van onze nieuwscuratiediensten
- Het verwerken van uw abonnement en betalingen
- Het verzenden van nieuwsbrieven en geselecteerde content
- Het beantwoorden van uw vragen en het bieden van klantenservice
- Het verbeteren van onze website en diensten
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrondslag voor verwerking
We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:
- Overeenkomst: om onze diensten aan u te leveren
- Toestemming: voor marketingcommunicatie en cookies
- Gerechtvaardigd belang: voor website-analyse en verbetering van diensten
- Wettelijke verplichting: voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden
5. Delen van gegevens
We delen uw persoonlijke gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. We kunnen uw gegevens delen met:
- Betalingsverwerkers voor transacties
- E-mailserviceproviders voor het verzenden van nieuwsbrieven
- Technische serviceproviders voor hosting en onderhoud
- Wettelijke autoriteiten wanneer wettelijk verplicht
6. Gegevensbewaring
We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om onze diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Specifiek:
- Accountgegevens: tijdens uw abonnement en 1 jaar na beëindiging
- Financiële gegevens: 7 jaar voor belastingdoeleinden
- Marketinggegevens: tot u uw toestemming intrekt
7. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op toegang: u kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
- Recht op rectificatie: u kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt vragen om uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: u kunt vragen om de verwerking te beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
8. Beveiliging
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Dit omvat encryptie, beveiligde servers en toegangscontroles.
9. Cookies
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie zie ons Cookiebeleid.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen we communiceren via e-mail of een kennisgeving op onze website.
11. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe we uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:
lotus-swan
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]